Termos do serviço
Bem-vindo à VALERIO. Ao aceder e utilizar o nosso website, concorda com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize o nosso website.
1. Informações Gerais
A VALERIO é uma loja online dedicada à venda de joias e acessórios. Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou descontinuar qualquer produto ou serviço sem aviso prévio.
2. Encomendas
Ao efetuar uma encomenda, o cliente confirma que todas as informações fornecidas são verdadeiras e completas.
A VALERIO reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda em caso de suspeita de fraude, erro de preço ou indisponibilidade de stock.
3. Preços
Todos os preços apresentados incluem IVA, quando aplicável.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, não afetando encomendas já confirmadas.
4. Pagamentos
Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados durante o processo de checkout.
O pagamento deverá ser efetuado integralmente antes da expedição da encomenda.
5. Envio
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como transportadoras ou procedimentos alfandegários.
A VALERIO não poderá ser responsabilizada por atrasos causados por terceiros.
6. Devoluções
O cliente dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, nos termos da legislação portuguesa.
O artigo deverá ser devolvido:
- Sem sinais de utilização.
- Na embalagem original.
- Com todos os acessórios incluídos.
Os custos de devolução poderão ser suportados pelo cliente, salvo em caso de produto defeituoso ou erro da VALERIO.
7. Garantia
Caso receba um artigo com defeito ou danificado, deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a entrega, anexando fotografias que comprovem a situação.
8. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes neste website, incluindo textos, logótipos, fotografias e elementos gráficos, pertencem à VALERIO ou aos respetivos titulares dos direitos e não podem ser reproduzidos sem autorização.
9. Limitação de Responsabilidade
A VALERIO não será responsável por danos indiretos, perda de lucros ou prejuízos resultantes da utilização do website ou dos produtos adquiridos.
10. Proteção de Dados
Os dados pessoais são tratados em conformidade com a nossa Política de Privacidade e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
11. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a sua publicação no website.
12. Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Serviço, poderá contactar-nos através do endereço de email disponibilizado na página de Contacto.